Conditions générales de vente
Bienvenue chez Zoryvo.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur notre boutique en ligne Zoryvo.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes CGV.
1. NOS PRODUITS
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques et leurs photographies de manière aussi précise que possible.
De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en fonction de l'écran utilisé ou des conditions d'affichage.
Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur sa fiche avant la validation de la commande.
2. PRIX
Les prix affichés sur Zoryvo sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.
3. COMMANDE
Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier et modifier les informations saisies ainsi que les produits sélectionnés.
La commande devient définitive après sa validation et son paiement.
Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail à l'adresse indiquée lors de votre achat.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et procéderons, lorsque cela est applicable, au remboursement des sommes correspondantes.
4. PAIEMENT
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur notre site.
Les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement selon leurs propres conditions de sécurité.
La commande doit être intégralement réglée au moment de sa validation, sauf indication contraire.
5. LIVRAISON
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes Zoryvo.
Votre commande est livrée dans un délai maximal de 10 jours ouvrés à compter de son expédition.
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi vous sont communiquées par e-mail.
En cas de difficulté concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
boxy67@outlook.fr
Les droits du consommateur en cas de retard ou de problème de livraison restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Les modalités d'exercice de ce droit, ainsi que les conditions de retour et de remboursement, sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Zoryvo propose également une politique commerciale de retour de 30 jours.
Les conditions applicables aux retours, aux échanges et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Cette politique commerciale ne limite en aucun cas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
8. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Zoryvo bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
Elles ne sont pas limitées par notre politique commerciale de retour.
9. RESPONSABILITÉ
Zoryvo est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.
Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables des interruptions temporaires du site liées notamment à la maintenance, aux mises à jour ou à des événements indépendants de notre volonté.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter cette politique directement sur notre site.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site Zoryvo sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
12. RÉCLAMATIONS
En cas de question ou de difficulté concernant une commande, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution.
Vous pouvez nous contacter à :
E-mail : boxy67@outlook.fr
Téléphone : 06 14 19 02 27
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Les dispositions impératives protectrices du consommateur restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.
14. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Zoryvo
E-mail : boxy67@outlook.fr
Téléphone : 06 14 19 02 27