Conditions d’utilisation
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Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation du site internet Zoryvo et de ses services. En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les politiques applicables à notre boutique.
Zoryvo peut mettre à jour ou modifier ces conditions lorsque cela est nécessaire. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre utilisation du site.
ARTICLE 1 – UTILISATION DU SITE
Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions de service.
Vous ne devez pas utiliser le site d’une manière susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer son fonctionnement, ni tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux données d’autres utilisateurs.
Les informations que vous communiquez lors d’une commande ou dans le cadre de l’utilisation de nos services doivent être exactes, complètes et à jour.
ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.
Toutefois, les couleurs, dimensions ou aspects visuels peuvent présenter de légères différences selon votre écran, votre appareil ou les conditions d’affichage.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page avant la validation de la commande.
Zoryvo peut modifier les caractéristiques, descriptions ou disponibilités de ses produits lorsque cela est nécessaire, sous réserve des droits applicables aux commandes déjà conclues.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous vous invitons à vérifier attentivement les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et le prix avant de valider votre commande.
La commande est enregistrée après sa validation et son paiement selon les modalités proposées sur le site.
Une confirmation de commande vous est ensuite envoyée par courrier électronique à l’adresse communiquée lors de votre achat.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et, lorsque cela est applicable, nous procéderons au remboursement des sommes correspondantes.
Les conditions applicables aux retours, remboursements et au droit de rétractation sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur notre site. Les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement conformément à leurs propres conditions et mesures de sécurité.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les modalités, délais estimatifs et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et/ou dans notre Politique d’expédition.
Nous faisons notre possible pour respecter les délais annoncés. En cas de retard ou de difficulté particulière concernant une livraison, nous vous informerons dès que possible.
Les droits du consommateur concernant la livraison, le retard de livraison et l’annulation éventuelle de la commande restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET GARANTIES
Pour les ventes à distance, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, conformément à la réglementation applicable.
Zoryvo propose également une politique commerciale de retour de 30 jours, dont les conditions sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Ces conditions ne limitent en aucun cas les garanties légales dont bénéficie le consommateur, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu présent sur le site Zoryvo, notamment les textes, photographies, images, logos, éléments graphiques, noms, designs et contenus, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable, il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, publier ou exploiter commercialement tout ou partie de ces contenus.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Ces liens sont proposés à titre informatif. Zoryvo n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de ces sites tiers.
ARTICLE 9 – AVIS ET CONTENUS DES CLIENTS
Lorsque notre site permet aux clients de publier des avis ou commentaires, ceux-ci doivent être sincères, licites et respecter les droits des tiers.
Il est notamment interdit de publier des contenus frauduleux, diffamatoires, offensants, illégaux ou portant atteinte aux droits d’autrui.
Zoryvo peut retirer tout contenu qui ne respecte pas ces règles ou la réglementation applicable.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Cette politique précise notamment les catégories de données collectées, leurs finalités, les destinataires éventuels ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées.
ARTICLE 11 – DISPONIBILITÉ DU SITE
Nous faisons notre possible pour maintenir notre site accessible et fonctionnel.
Toutefois, le site peut ponctuellement être indisponible en raison notamment d’opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou d’événements indépendants de notre volonté.
ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ
Zoryvo est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne saurait avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des dispositions légales applicables.
ARTICLE 13 – MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication, sauf disposition contraire.
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
En cas de difficulté ou de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve la possibilité de recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les coordonnées du médiateur désigné par Zoryvo seront indiquées dans nos Conditions générales de vente et sur notre site.
ARTICLE 15 – CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter :
Zoryvo
E-mail : boxy67@outlook.fr
Les autres informations légales concernant Zoryvo sont disponibles dans notre page Mentions légales.